Implementamos algumas melhorias nas notas Internas para tornar a colaboração em equipe mais rápida e clara. Veja o que há de novo:

1) Grupo de usuários

Agora você pode mencionar vários colegas ao mesmo tempo usando os grupos de usuários. Os administradores só precisam criar grupos primeiro em: https://dash.callbell.eu/settings/groups.

Depois disso, basta digitar o nome da equipe em uma nota:

Exemplo: @suporte pode notificar todos os agentes da equipe de Suporte.

2) Responder a uma nota especifica

Agora você pode responder diretamente a uma nota interna. Para isso, clique no menu suspenso da nota e selecione "Responder".

A nota respondida é marcada e todos os membros envolvidos nessa sequência de notas são automaticamente mencionados.

3) Marcar como lido automaticamente

Clicar em uma notificação agora marca automaticamente a nota como lida.

Precisa revisá-la mais tarde? Você sempre pode marcá-la como não lida no menu suspenso diretamente na nota.

Experimente e diga-nos o que você achou.