Hemos implementado algunas mejoras en las notas internas para que la colaboración en equipo sea más rápida y clara. Estas son las novedades:

1) Grupos de usuarios

Ahora puedes mencionar a varios compañeros de equipo a la vez utilizando los grupos de usuarios. Los administradores solo tienen que crear primero los grupos en: https://dash.callbell.eu/settings/groups.

Una vez hecho esto, solo tienes que escribir el nombre del equipo en una nota:

Ejemplo: @soporte puede notificar a todos los agentes del equipo de soporte.

2) Responder a una nota específica

Ahora puedes responder directamente a una nota interna. Para ello, haz clic en el menú desplegable de la nota y selecciona Responder.

La nota respondida se marca y se menciona automáticamente a todos los miembros que participan en ese hilo de notas.

3) Marcar automáticamente como leído

Al hacer clic en una notificación, ahora la nota se marca automáticamente como leída.

¿Necesitas volver a revisarlo más tarde? Siempre puedes marcarlo como no leído en el menú desplegable o marcarlo manualmente como leído directamente en la nota.

Pruébalo y cuéntanos qué te parece.