Grabaciones y transcripciones de llamadas 🎙️
Ahora puedes grabar y transcribir automáticamente tus llamadas de WhatsApp, para que tu equipo pueda revisar las conversaciones y mantener un registro de lo acordado con cada cliente.
Una vez activado en la configuración de llamadas de WhatsApp, funciona automáticamente para todas las llamadas de ese canal:
🔊 Escucha la grabación y lee la transcripción directamente en el historial de la conversación
📋 Encuentra todas las grabaciones en el registro de llamadas del informe de llamadas
🔒 Aviso de privacidad reproducido al inicio de cada llamada grabada, en el idioma que elijas
Las grabaciones se conservan durante 30 días y luego se eliminan. Si necesitas guardarlas por más tiempo, expórtalas antes de que termine ese período: descárgalas una por una desde Callbell, o automatiza el proceso usando la API de llamadas para exportarlas de forma masiva, o el webhook de grabaciones para recibir cada grabación en tiempo real.