18 de noviembre de 2025
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Filtros Personalizados
Conoce los Filtros Personalizados, una nueva forma para que los agentes filtren conversaciones utilizando múltiples condiciones, como:
Agente o equipo asignado
Etiquetas aplicadas
Canal
Etapa del embudo
Fecha del último mensaje
Campo personalizado
Además de aplicar un filtro personalizado, también es posible guardarlo y anclarlo en la barra lateral izquierda para acceder rápidamente con un solo clic. Perfecto para mantener siempre a mano las vistas más importantes.
Guardar filtros está disponible únicamente para los clientes del Plan Plus.
Cómo funciona
Haz clic en el botón Filtrar dentro de la bandeja de entrada.
Aplica una o varias condiciones.
Los resultados se actualizan automáticamente.
(Solo Plan Plus) Guarda tu filtro para reutilizarlo en cualquier momento con un solo clic.
Los filtros son personales por usuario y no se comparten entre cuentas. Esto significa que cada usuario puede crear y gestionar su propia configuración de forma independiente.
Esta actualización hace que sea más rápido que nunca organizar, seguir y enfocarte en las conversaciones que más importan.